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拼多多空包网:中国人民邮政投丢13信件谁之过?

2020/6/2      来源: 空包网

中邮走在前列.

日前,中央国家电视台新闻记者问题做了这样一个社会调查,他们从北京向有熟人的全国33个省区的市县及8个国外研究城市,投递了100封平信到并通过与收信人可以联系,来察看信件进行最终寄达情况。拼多多空包网以每单2.5元的价格购买了快递的快递单号。将单号填写在淘宝店铺的发货信息里。实际上并没有发送货物,也没有快递员上门取货。在随后的几天,在店铺后台每天都能看到最新的物流状态,而这个单号在快递官网上也能查得到,二者显示的物流信息竟然是一模一样的。几天之后,店铺显示,买家已签收。结果有整整33封信没有自由下落,约占企业所有信息投递信件的1/3。拼多多空包网以每单2.5元的价格购买了快递的快递单号。将单号填写在淘宝店铺的发货信息里。实际上并没有发送货物,也没有快递员上门取货。在随后的几天,在店铺后台每天都能看到最新的物流状态,而这个单号在快递官网上也能查得到,二者显示的物流信息竟然是一模一样的。几天之后,店铺显示,买家已签收。

平信为什么会丢失?有专家进行表示,一般有两种不同情况,一是投递过程中出现丢失,一是通过信件送达后丢失,前者主要责任在信件投递单位比如中国邮政,而后者责任公司难以确定。拼多多空包网以每单2.5元的价格购买了快递的快递单号。将单号填写在淘宝店铺的发货信息里。实际上并没有发送货物,也没有快递员上门取货。在随后的几天,在店铺后台每天都能看到最新的物流状态,而这个单号在快递官网上也能查得到,二者显示的物流信息竟然是一模一样的。几天之后,店铺显示,买家已签收。

所以我们不能仓促下结论说邮局对丢失的33封信负责,但其中必须有邮局的责任。 专家说。

记者就用普通邮件丢失在互联网上做一个关键字搜索,获得超过230,000结果,发送与搜索,相关结果损失了一封信给400,000,然后寄信丢失搜索,相关结果高达6000万。这表明,更常见的情形字母的损失。

据中国邮政介绍,有一个发展第三方物流公司没有专门针对邮政服务管理水平、消费者信息反馈问题以及邮件送达率进行分析调查,该公司提供的邮件送达率数据远低于央视的调查。不过,中国邮政拒绝提供解决这一部分数据。

展望产业研究院物流研究员刘兴华表示,该事件暴露出内部管理粗放,监管严重缺乏和员工素质等问题..

中国的“邮政法”列入这样的规定,是对普通邮件的邮政业务损失不承担责任,虽然“万国邮政公约”也是在国际舞台上的相关规定,但各国以及非常严格的规定,以杜绝到邮政道德风险的业务,我们显然缺乏这种系统设计的,但也正因为如此,所以丢失事件的信件频频发生。

据悉,2009年发布的《新邮政法》规定,邮政物流企业对平常邮件的损失不承担国家赔偿经济责任。但是,邮政公司企业因故意行为或者一个重大过失造成我们平常邮件信息损失的除外,如果没有赔偿,未保价的给据邮件数据丢失、损毁问题或者内件短少的,按照中国实际成本损失以及赔偿,但最高要求赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

什么是最简单的故意损失或重大过失? 这涉及一项评估,在现行制度下,由于缺乏监督,难以客观和公正,即使确定存在重大过失,也难以对中国邮政采取有效的执法行动。 刘兴华说道..

在这方面,英国无疑是一个很好的比喻。

英国有一个中国邮政服务行业市场监管工作委员会,该委员会曾在2006年时指控英国皇家邮政于2004-2005年间数据丢失了上千万封信件,为此,该委员会可以提出问题应对皇家邮政处以1140万英镑的罚款,因为只有皇家邮政弄丢信件是一种对于违约风险行为,他们没有辜负了消费者的信任,所以我们必须要求严惩。 

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